Верховный суд пришёл к выводу: само по себе ограничение онлайн-операций не означает лишение клиента права распоряжаться средствами на счёте.Суть спора заключалась в следующем. Альфа-Банк заподозрил компанию «Х-Дзор» в проведении сомнительной операции. Фирма выступала посредником в расчётах между «Светэлектромонтажем» и «Техинком»: получила 14,2 млн рублей и перечислила 13,7 млн поставщику. Банк запросил подтверждающие документы, ограничил дистанционное обслуживание и установил лимит на операции.
Компания оформила заем, чтобы исполнить обязательства перед контрагентом, и потребовала в суде возместить убытки. Нижестоящие суды поддержали истца, указав, что банк не доказал признаки отмывания средств.
Однако Верховный суд отменил эти решения. В определении № 308-ЭС25-11615 указано, что компания знала о возможности подать платёжное поручение на бумаге через отделение банка, но не воспользовалась этим правом. Следовательно, она не предприняла всех необходимых действий для проведения платежа.
Кроме того, суд не установил прямой причинно-следственной связи между действиями банка и возникшими у компании убытками.
Таким образом, ограничение дистанционного обслуживания при соблюдении процедур не считается лишением клиента права распоряжаться денежными средствами.
