Регуляторы подчеркнули, что заемщик вправе самостоятельно выбрать страховую компанию из числа тех, которые соответствуют установленным банком критериям. Кроме того, клиент может заменить страховщика в любой момент в течение срока действия кредитного договора.В письме указано, что недопустимо навязывать конкретную страховую организацию или предоставлять преференции (например, пониженную процентную ставку) только при выборе «своего» страховщика.
Банк обязан в течение семи рабочих дней с даты получения документов уведомить клиента о соответствии страхового полиса установленным требованиям. Если полис не подходит и кредитная ставка повышается, отказ должен быть мотивированным. После предоставления подходящего полиса банкам рекомендуется вернуть процентную ставку к первоначальному уровню.
Также разъяснено, что кредитные организации вправе самостоятельно определять допустимую рейтинговую шкалу для страховых компаний, однако порог допуска не может быть установлен выше уровня «А-».
