С 25 июня 2025 года в России начался эксперимент, призванный сделать получение государственных услуг более простым и быстрым. Соответствующее Постановление от 19.06.2025 № 923 подписал председатель Правительства Михаил Мишустин. Проект будет действовать до конца 2027 года и направлен на повышение качества и удобства госсервисов, а также на оптимизацию решения различных жизненных ситуаций.
Основные цели эксперимента
В рамках пилотного проекта планируется:
-
Улучшить механизмы предоставления как отдельных госуслуг, так и комплексных решений для граждан и бизнеса.
-
Сократить время на получение услуг, уменьшить количество визитов в госучреждения и снизить объем требуемых документов.
-
Расширить возможности электронного оформления услуг, в том числе в проактивном режиме (без личного посещения).
-
Разработать и протестировать систему управления изменениями в процессе оказания услуг, а также механизмы оперативного реагирования на ухудшение качества сервиса.
Для реализации этих задач будут утверждены новые стандарты предоставления госуслуг и решения жизненных ситуаций.
Участники эксперимента
В проекте задействованы:
-
Министерство цифрового развития
-
Министерство экономического развития
-
Другие федеральные ведомства
-
СФР (Социальный фонд России)
-
МФЦ (Многофункциональные центры)
-
Региональные и муниципальные органы власти
Эксперимент должен сделать взаимодействие граждан и бизнеса с государством более комфортным и эффективным.
